Профессия – detailer
Современный автомобиль представляет собой совокупность новейших достижений не только в области аэродинамики, сплавов, электроники, но и в таких сферах, как лакокрасочные покрытия, разнообразные отделочные материалы, требования к которым растут с каждым днем. Поэтому в профессиональном мире обслуживания автомобиля все острее встает вопрос поддержания его высококлассного внешнего вида, а также состояние салона. Новые технологии, современные материалы, специализированное оборудование в руках специалистов помогают не только поддерживать, но и «улучшать» вид автомобиля, обеспечивая прекрасный вид на протяжении многих лет эксплуатации в любых дорожных и климатических условиях. Таких специалистов, способных качественно и быстро провести все необходимые работы, называют «detailer» (дитейлер).
На рынке автоуслуг в Украине термин detailer появился благодаря компании «Магик Украина», которую многие уже знают как эксклюзивного дистрибьютора американской компании Auto Wax company в Украине. Поскольку на улицах появляется все больше автомобилей, внешний вид которых требует повышенного внимания, компания решила прививать культуру «ухаживания» за автомобилем, используя лозунг: «Хорошее заслуживает только хорошего! Для качественного товара – качественная химия!»
Качество материалов и работ
Ни для кого не секрет, что нынче, когда рынок полон предложений по оказанию услуг всевозможного рода, довольно проблематично найти настоящего профессионала. Не исключение является и рынок автокосметических услуг. Поставив в основу своей деятельности слово «ПРОФЕССИОНАЛ», компания «Магик Украина» начала свое сотрудничество с Auto Wax company – американской фирмой, которая с 1960 года работает над созданием высококачественной автохимии. Крупнейшие автомобильные компании, такие как Ford, Toyota, General Motors, Daimler/Chrysler, Isuzu и Hyundai рекомендуют использование продуктов Auto Wax company для ухода за своими автомобилями. Сотрудничество с такими партнерами обязывает ко многому, и поэтому с самого своего основания одной из главных задач «Магик Украина» является процесс подготовки и воспитания своих работников – специалистов по косметическому обслуживанию любого транспортного средства (автомобиля, автобуса, троллейбуса, трамвая, катера и т.д.) как внутри салона, так и его внешних поверхностей.
Подготовка кадров
Подготовка любого профессионала – это достаточно сложный процесс. Однако готовить специалиста, для которого разработаны методики подготовки – это одно, и совсем другое, когда только начинается культивация профессии, требования к которой достаточно высоки. Взяв за основу концепцию «Важно не только создавать красоту – еще и при этом не навредить», «Магик Украина» учит таким вещам, как:
- Знание основ химии. Производители автотранспорта, концептуально продвигая свои идеи по отделке автомобиля, часто преподносят много неожиданностей для тех, кто его обслуживает. Зная химический состав препаратов, специалисту легче ответить на вопросы: «Можно ли применить этот препарат в конкретных условиях или нет, сочетается ли его химия с тем, что он хочет отреставрировать, или нет?»
- Искусство мойки. Необходимо привить работнику понятие того, что процесс мытья – это довольно не просто. Это искусство применения различных моющих средств с пониманием химического состава этих веществ в сочетании с правильной техникой движения рук!
- Искусство полировки. Для этого надо знать теорию окрашивания, составы полировальных паст, очередность их применения, технику полировки. Важным аспектом подготовки является умение определить качество лакокрасочных покрытий и их специфику применения на различных материалах – на металле, на дереве, на пластике и т.д.
Отдельный аспект обучения – это умение работать с клиентом. Профессионал должен не только показать клиенту, что необходимо сделать с его автомобилем, но и научить, что означает правильная забота о внешнем состоянии автомобиля.
